Facility Services Integrali (IFS) Le persone e i servizi al centro della nostra attività In ISS le persone sono al centro del nostro interesse, anzitutto voi in qualità di clienti e le vostre esigenze di soluzioni su misura e ad alto livello. Sono altrettanto importanti i nostri oltre 10.000 collaboratori, i quali garantiscono la qualità e l'efficienza della nostra vasta gamma di servizi nel minimo dettaglio. Per questo motivo la formazione e il perfezionamento professionale su tutti i livelli di funzione sono di fondamentale importanza. Dal professioni- Tutto da un unico fornitore Il vostro impegno quotidiano mira a conservare e rafforzare la competitività della vostra azienda. ISS si assume l'incarico di fornirvi le basi ideali. A tale scopo è anzitutto necessario garantire un ambiente di lavoro gradevole e produttivo, ma è altrettanto importante realizzare risparmi grazie a concetti di servizio efficienti e standard uniformi, mentre voi vi concentrate sulla vostra attività principale. Nel campo della manutenzione e dell'esercizio di immobili, impianti e infrastrutture, ISS offre una vasta gamma di servizi e prestazioni su tutto il territorio svizzero. Questi vengono svolti quasi esclusivamente dai nostri specialisti, dal modulo di servizio unico ai Facility Services Integrali (IFS), con i quali è possibile soddisfare qualsiasi esigenza del cliente grazie ad un pacchetto di servizi su misura e con un unico partner di riferimento. sta altamente qualificato al collaboratore generalista capace di operare in più ambiti, il personale di ISS segue corsi di formazione e di istruzione sviluppati appositamente. Il Service Manager ISS: il partner di riferimento principale In qualità di partner di riferimento principale, il Service Manager ISS sorveglia e coordina tutti i servizi in loco. A tale scopo dispone dei sistemi informatici modulari più moderni per l'efficienza del servizio, il controllo della qualità e l'elaborazione di resoconti. Il Service Manager svolge un ruolo di fondamentale importanza, poiché è lui a riunire i singoli servizi in un pacchetto ottimizzato. Per questo motivo, ISS ha creato la ISS Academy per il settore dei Facility Services Integrali, grazie alla quale i responsabili perfezionano le loro conoscenze al fine di diventare Service Manager ISS competenti e qualificati. L'integrazione riduce i costi Per l'elaborazione di soluzioni IFS vengono in primo luogo individuati i settori nei quali i servizi possono essere erogati in modo più efficiente, professionale ed economico. Nell'ambito di questa prima analisi viene inoltre appurato quali servizi necessitano di specialisti e quali possono essere erogati da collaboratori non specializzati. Grazie all'ottimizzazione sistematica dei processi è possibile eliminare doppioni nell'esecuzione, realizzare ulteriori risparmi e rendere la garanzia di qualità più semplice e trasparente. Grazie all'elaborazione e alla realizzazione di soluzioni IFS è quindi possibile utilizzare al meglio le sinergie e ridurre i costi.
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