Integrale Facility Services (IFS) Mensch und Service im Fokus Bei ISS steht der Mensch im Mittelpunkt. Das sind zunächst Sie als Kunde, der eine massgenaue Servicelösung auf höchstem Niveau erwartet. Es sind aber genauso unsere über 10'000 Mitarbeitenden. Diese gewährleisten Qualität und Effizienz unserer umfassenden Service-Palette bis ins kleinste Detail. Permanente Aus- und Weiterbildung auf allen Funktionsstufen ist deshalb bei ISS von zentraler Bedeutung. Vom hochspezialisierten Fachexperten bis zum viel- Aus einer Hand Sie setzen sich täglich dafür ein, die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens zu erhalten und zu stärken. ISS engagiert sich, um Ihnen dafür die optimalen Voraussetzungen zu schaffen. Dazu gehört zunächst einmal die Sicherstellung eines angenehmen und produktiven Arbeitsumfeldes. Aber ebenso wichtig ist die Tatsache, dass dank effizienten Dienstleistungskonzepten und einheitlichen Standards Kosteneinsparungen erzielt werden, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Im Bereich des Unterhalts und Betriebs von Liegenschaften, Anlagen und Infrastrukturen bietet ISS flächendeckend in der ganzen Schweiz eine breite Palette von Management- und Serviceleistungen, welche nahezu ausschliesslich durch eigene Fachleute ausgeführt werden: Vom einzelnen Servicemodul bis zu Integralen Facility Services (IFS), welche sämtliche Bedürfnisse eines Kunden mit einem massgeschneiderten Servicepaket und einem einzigen Ansprechpartner abdecken. seitig einsetzbaren Service-Generalisten durchlaufen die ISS-Mitarbeitenden spezifisch entwickelte Ausbildungs- und Trainingsprogramme. Dreh- und Angelpunkt: Der ISS Service Manager Als zentraler Ansprechpartner für den Kunden überwacht und koordiniert der ISS Service Manager alle Dienstleistungen vor Ort, wofür ihm unter anderem modernste modulare IT-Systeme für ServiceEffizienz, Qualitätskontrolle und Reporting zur Verfügung stehen. Dieser anforderungsreichen Funktion kommt höchste Bedeutung zu, denn hier werden alle Einzelleistungen zu einem synergetisch optimierten Servicepaket verbunden. Deshalb hat ISS für den Bereich der Integralen Facility Services eigens die ISS Academy ins Leben gerufen, in der qualifizierte Führungskräfte zu kompetenten ISS Service Managern weitergebildet werden. Integration senkt Kosten Bei der Erarbeitung von IFS-Lösungen werden in einer ersten Situationsanalyse Bereiche evaluiert, in denen Dienstleistungen effizienter, professioneller und wirtschaftlicher erbracht werden können. Dabei wird u. a. ermittelt, welche Leistungen von ServiceGeneralisten und welche von Spezialisten ausgeführt werden. Durch systematische Ablaufoptimierungen werden gleichzeitig Doppelspurigkeiten in der Ausführung eliminiert, was zusätzliche Kosteneinsparungen ermöglicht und zudem die Qualitätssicherung vereinfacht. So können durch die Konzeption und Umsetzung von IFS-Lösungen substanzielle Synergien genutzt und Kosten reduziert werden.
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