Integrale Facility Services Im Dienst der Spitzenforschung Das CERN ist eine Forschungseinrichtung von Weltruf. ISS sorgt mit 100 Mitarbeitenden dafür, dass sich die Wissenschaftler und Ingenieure voll auf ihre Forschungstätigkeit konzentrieren können. Jahre kamen zum Aufgabenportfolio auch ungewöhnliche Aufträge hinzu. So sorgt ISS für die Wartung von 1300 Sauerstoffmasken, die im Notfall den Wissenschaftlern im unterirdischen Teil der Anlage das Überleben sichern. Und auch der Betrieb des Wasserstrahlschneiders, der mit einem Wasserdruck von bis zu 3000 Bar Präzisionsteile herstellt, die für die Durchführung der wissenschaftlichen Tests benötigt werden, beweist die Flexibilität von ISS. Vom Plandesign bis hin zur computergesteuerten Produktion vertraut das CERN den spezialisierten ISS Mitarbeitenden. Einsatz rund um die Uhr ISS betreibt zudem das Hostel auf dem CERN-Gelände. Mit 500 Betten bietet dieses in drei Gebäuden Wissenschaftlern und Studenten während bis zu zwei Monaten eine komfortable Unterkunft. Das ISS Team ist mit 40 Mitarbeitenden für den gesamten Betrieb verantwortlich. Dazu gehören das Gästemanagement, der Roomservice, die Gebäudetechnik – und bei Bedarf werden Preisverhandlungen mit externen Hotels geführt. Gäste und Mitarbeitende wollen auf dem 200 Hektar grossen Gelände aber auch von A nach B kommen. Dafür sorgt seit 2007 der Shuttle service von ISS. 11 Mitarbeitende sorgen rund um die Uhr für Planung und Abwicklung der Fahrten innerhalb des CERN-Campus und an umliegende Orte. Nicht selten werden hochrangige Besucher wie die Bundeskanzlerin Angela Merkel oder der ehemalige französische Präsident Jaques Chirac befördert. ISS bewirtschaftet das Lager mit rund 12‘000 Artikeln. Wissenschaftler aus aller Welt suchen seit 1954 in der Europäischen Organisation für Kernforschung CERN in Genf nach den Wurzeln unseres Universums. Bahnbrechende Entdeckungen und Erfindungen – wie 1989 etwa das World Wide Web – haben hier ihren Ursprung. So ungewöhnlich wie dieser Kunde ist auch das Mandat, das ISS hier ausübt. Was 1967 mit einem Auftrag zur Fensterreinigung begann, hat sich mittlerweile zu einer komplexen logistischen Herausforderung entwickelt. Lagerkosten tief halten Seit mehr als 25 Jahren organisiert ISS die Lagerbewirtschaftung des CERN. Rund 12’000 Artikel – vom Radiergummi über Büromöbel bis hin zu wissenschaftlichem Equipment – werden zentral gelagert und an die Besteller ausgeliefert. Zu den logistischen Aufgaben gehört auch die zuverlässige Abwicklung des Postdienstes. Jährlich sorgen 7 ISS Mitarbeitende dafür, dass 680’000 Briefe auf dem Gelände ihren Adressaten finden. 80’000 Briefe werden an ein Domizil in der Schweiz versandt und 70’000 Briefe gehen in die EU. Befördert werden aber auch heikle Materialien. ISS unterstützt beim Einholen der dazu notwendigen Papiere und bei der fachgerechten Verpackung. Durch Zuverlässigkeit überzeugt Das ISS Mandat wird alle fünf Jahre neu ausgeschrieben. Dank der guten Leistungsqualität ist es gelungen, die Zusammenarbeit mit dem CERN nicht nur fortzuführen, sondern immer weiter auszubauen. Im Lauf der SwISS News – Frühling 2012 | 3
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