Editoriale Indice News dal Ticino 3 4 I benefici della consulenza FM di ISS. ISS Ticino si presenta: Intervista con Sergio Morisoli, Direttore di ISS Ticino. Massimi requisiti per le camere bianche. ll riassetto organizzativo porta vantaggi nel risanamento. 6 7 Care lettrici, cari lettori, Il concetto di Facility Services è spesso associato a servizi classici come la pulizia, la custodia o la gestione tecnica degli edifici. A molti clienti è tuttavia scarsamente noto che ISS è anche un fornitore competente di servizi di reception, postali e di manutenzione delle aree verdi. ISS continua inoltre a sviluppare prodotti su misura per un segmento specifico. In questo numero desideriamo illustrarvi alcuni esempi. ISS supporta uno dei principali fornitori di servizi finanziari nella ristrutturazione di 300 filiali in tutto il paese nel pieno rispetto della continuità dell’attività bancaria. A pagina 8 potete leggere quali sfide organizzative e comunicative deve affrontare il team di progetto. Nella pulizia degli impianti di climatizzazione, i nostri collaboratori hanno spesso una finestra temporale assai limitata per svolgere i propri incarichi. Come quando si tratta di rimettere in sesto la ventilazione della cucina di un hotel di lusso. Scoprite da pagina 12 come lo spirito d’innovazione e un’elevata disponibilità all’impegno contribuiscono a gestire situazioni impreviste. Con i nostri Art Services supportiamo rinomate istituzioni culturali aiutandole ad adeguarsi a contesti in rapida evoluzione in un contesto effimero. ISS amplia e orienta costantemente l’offerta al cliente affinché i direttori delle istituzioni culturali possano concentrarsi sul rispettivo core business. Per saperne di più, andate a pagina 14. Restiamo naturalmente a vostra completa disposizione anche con la nostra abituale offerta di servizi. 8 Gestione progetti Come ISS supporta con efficienza una ristrutturazione delle filiali in tutta la Svizzera. 10 Le esigenze della committenza in primis. Intervista 11 Stefan Tobler, membro della Direzione, spiega come ISS ha stabilito nuove norme nell´ambito della qualità negli ultimi 10 anni. Igiene di climatizzazione e ventilazione 12 La manutenzione regolare contribuisce al risparmio energetico e garantisce un’aria più sana. Art Services 14 ISS amplia i servizi per le imprese culturali. In breve Cordiali saluti André Nauer CEO ISS Svizzera Impressum Editore: ISS Svizzera SA, Buckhauserstrasse 22, Casella postale, 8010 Zurigo | Tel. 058 787 80 00 | Fax 058 787 80 11 | info@iss.ch | www.iss.ch Redazione e grafica: Reparto Marketing & Comunicazione, marketing@iss.ch Immagini: ISS Svizzera SA, Foto & Studio Stellanova, UBS, Stefanie Fretz, Laurent de Senarclens, Petra Tschofen. 2 | SwISS News – Primavera 2014
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