Editorial Inhalt 3 Facility Management Mehrjahresplanung schafft Transparenz bei der Instandhaltung von Immobilien. 4 Integrale Facility Services Erfolgreicher Start bei PwC Schweiz: Interview mit Heinz Hartmann, COO/CFO. 6 Flächenservices Letzter Schliff für den Belag beim Busbahnhof Aarau. Liebe Leserin, lieber Leser ISS ist ein Schweizer Unternehmen im besten Sinn. Dezentral organisiert, verfügen wir in allen Regionen des Landes über ausgezeichnet vernetzte Ansprechpartner, die mit den lokalen Gegebenheiten bestens vertraut sind. Sie pflegen den permanenten Kontakt zu unseren Kunden und verstehen es, für deren Bedürfnisse rasch und pragmatisch massgeschneiderte Lösungen zu kreieren. Als einer der grössten Arbeitgeber des Landes bekennt sich ISS auch zur damit verbundenen sozialen Verantwortung. Wir bieten interessante und sichere Arbeitsplätze an, die engagierten Mitarbeitenden vielfältige Entwicklungschancen eröffnen. Auch bekennen wir uns zum überaus erfolgreichen schweizerischen Weg in der Berufsbildung. Lesen Sie in dieser Ausgabe mehr über unser Engagement für dieses wichtige Anliegen. ISS ist aber auch ein globales Unternehmen. Mit Niederlassungen in 53 Ländern können wir unseren Kunden auch in der Schweiz einen Service nach international einheitlichen Standards in Topqualität bieten. Zudem profitieren unsere Kunden vom Erfahrungsaustausch zwischen den einzelnen Ländergesellschaften. Best practises werden im Rahmen eines systematischen Wissensmanagements erfasst und an die operativen Verantwortungsträger in allen Ländergesellschaften weitergegeben. Ein konkretes Beispiel, das belegt, welchen Nutzen das internationale Netzwerk von ISS unseren Kunden bringt, ist der Beitrag über den zentralen Einkauf. Um bei der Beschaffung von Verbrauchsgütern für unsere Kunden die bestmöglichen Lösungen zu erreichen, arbeiten unsere Spezialisten direkt mit ihren Kollegen innerhalb der ISS Gruppe zusammen. Global – national – lokal. ISS ist optimal aufgestellt, um für jede erdenkliche Herausforderung die passende Antwort zu finden. Herzlichst André Nauer CEO ISS Schweiz 7 Berufsbildung ISS engagiert sich für die Ausbildung von qualifiziertem Nachwuchs. 8 News aus der Ostschweiz Ernst Sutter AG, Bazenheid setzt bei der Hygiene auf ISS. Erweitertes Dienstleistungspaket für UBS an der Europaallee. 10 News aus der Nordwestschweiz Stadt-Casino Basel überträgt ISS die Besucherbetreuung. Museum Tinguely intensiviert die Zusammenarbeit mit ISS. 12 Winterdienst Kunden profitieren vom zentralen Einkauf. 14 Kurz gesagt Impressum Herausgeber: ISS Schweiz AG, Buckhauserstrasse 22, Postfach, 8010 Zürich | Tel. 058 787 80 00| Fax 058 787 80 11 | info@iss.ch | www.iss.ch Redaktion und Grafik: Abteilung Marketing & Kommunikation, marketing@iss.ch Bilder: ISS Schweiz AG, PwC Schweiz, Petra Tschofen, Ernst Sutter AG, Museum Tinguely (Andres Pardey) , photoworkers.ch, Stefanie Fretz, ISS Aviation AG. 2 | SwISS News – Winter 2013 / 2014
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