News aus der Zentralschweiz «Die Swissporarena ist ‹unser› Stadion» ISS erbringt für den FC Luzern bei dessen Heimspielen in der schmucken Swissporarena Spitzenleistungen. Deshalb konnte das Facility Services-Mandat jüngst verlängert werden. «Natürlich freut es mich, wenn der FC Luzern gut spielt. Ich fiebere immer mit der Mannschaft mit», bekennt Claudio Scherer, obwohl er kaum je ein Spiel seiner Lieblingsmannschaft live mitverfolgen kann. Immer wenn der FCL zu Hause antritt, steht auch Claudio Scherer im Einsatz. Als Objektleiter koordiniert er während Heimspielen das Team von ISS, das wesentlich zum reibungslosen Betrieb der Swissporarena beiträgt. Dass die Swissporarena nun den Vertrag mit ISS verlängert hat, zeigt, dass dieser Einsatz geschätzt wird. ISS engagiert sich in der Swissporarena seit der Eröffnung 2011. «Mittlerweile haben wir uns in verschiedenen Schweizer Stadien wie beispielsweise dem St. Jakob-Park in Basel und dem Zürcher Letzigrund als gefragter Facility Services-Partner etablieren können. Das belegt die Kompetenz von ISS in diesem Geschäftsbereich», erklärt Andreas Heer, ISS Regionaldirektor Zentralschweiz. Flexibles Team Spielt der FCL erfolgreich, wirkt sich dies unmittelbar auf den Einsatz von ISS aus. Es kommen dann mehr Zuschauer zu den Spielen und die Anlagen im Stadion werden stärker beansprucht, was von ISS eine grössere Zahl an eingesetzten Mitarbeitenden verlangt. Zudem führen Erfolge auf nationaler oder internationaler Ebene zu zusätzlichen Heimspielen und damit zu nicht langfristig planbaren Personaleinsätzen. «Meine Teammitglieder sind sehr flexibel und belastbar», lobt Claudio Scherer. Die häufigen Abend- und Wochenendeinsätze könne er daher problemlos besetzen. 4 | SwISS News – Herbst 2014 Gewachsenes Vertrauen Mit dem Mandat ist im Laufe der Jahre auch das Vertrauen zwischen ISS und der Stadionleitung gewachsen. «Das ermöglicht eine offene Kommunikation. Beide Seiten sprechen zu klärende Punkte proaktiv an und bereinigen diese im Gespräch», stellt Andreas Heer, ISS Regionaldirektor Zentralschweiz, fest. «Es freut uns deshalb sehr, dass diese unkomplizierte Zusammenarbeit, von der beide Seiten profitieren, auch in Zukunft fortgesetzt wird.» Andreas Heer Regionaldirektor Zentralschweiz Andreas Heer ist als Regionaldirektor Zentralschweiz seit 2012 ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden von ISS in der Region. Als langjähriger Unternehmer und Politiker versteht er es, Brücken zu unterschiedlichen Partnern zu bauen und gleichzeitig seine über 300 Mitarbeitenden zu Höchstleistungen zu motivieren.
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