Support Services Ein Gastgeber nach Wunsch Das leibliche Wohl ist ein wichtiger Faktor für eine gute Arbeitsatmosphäre. ISS sorgt am Zürcher Standort des Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmens PwC dafür, dass es an nichts fehlt. Vitaminreiches Erfrischungsangebot: Vigo Mayer füllt jeden Morgen die Verpflegungspunkte auf. Ob in Meetings oder in Einzelarbeit: Tagtäglich setzen 1‘200 Mitarbeitende am Zürcher Standort von PwC Schweiz ihre Kenntnisse und Fähigkeiten ein, um für ihre Kunden Werte zu schaffen – mit Tätigkeiten in der Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Unternehmensberatung. Doch auch Kunden und externe Partner sind oft vor Ort, um mit PwC Lösungen für komplexe Herausforderungen zu erarbeiten. Das verlangt nach einer inspirierenden Arbeitsumgebung, die das Wohlbefinden fördert. Gastgeberqualitäten von ISS überzeugen Das ISS Catering Team trägt seinen Teil zur erfolgreichen Durchführung der Meetings bei. Dabei stellt ein spezialisierter Business Caterer die Verpflegung bereit und ISS übernimmt die Bewirtschaftung der intensiv genutzten rund 50 Sitzungsräume, aber auch die Vorbereitung derselben. «Das ISS Catering Team kann dabei sehr flexibel agieren, da dieser Service im Rahmen eines integralen Leistungspakets erbracht wird», erklärt Ben Schütz, ISS Facility Services Director. Zur Bereitstellung von Bestuhlung, Material und Technik werden bei Bedarf die im Haus verfügbaren ISS Hauswarte herangezogen. Die vorbestellte Verpflegung wird in der laufenden Sitzung serviert, ohne dabei die Sitzungsteilnehmer zu stören – je nach Wunsch Kaffee oder Tee, Snacks oder auch ein leichtes Mittagessen. Über die Servicenummer kann PwC aber auch während einer Sitzung ungeplante Bestellungen aufgeben. Neben dem Tagesgeschäft betreut das ISS Team PwC-Kundenevents mit bis zu 300 Teilnehmenden. In der Gästebetreuung kommen nur erfahrene und in der Hotellerie ausgebildete Fachräfte zum Einsatz. «Gerade auf die Gastgeberqualitäten von ISS legen wir besonderen Wert. Sie schaffen für unsere internationalen Kunden ein professionelles und dennoch persönliches Ambiente», erläutert Corina Gerber, Leiterin Facility Management bei PwC. Vitamine für Leistungsträger Die Einsatzplanung des ISS Teams wird durch die Leiterin Empfang von ISS gesteuert. Sie und ihr Team tätigen die Raumreservationen und klären allfällige Verpflegungswünsche. In dieser anspruchsvollen Position fungiert sie als Schnittstelle zwischen PwC und dem Caterer und sorgt mittels offener Kommunikation dafür, dass sämtliche Aufträge reibungslos ablaufen. Auch für das leibliche Wohl ausserhalb der Sitzungsräume ist gesorgt. Nebst Getränken steht an verschiedenen Verpflegungspunkten ein gesundes und vitaminreiches Erfrischungsangebot zur Verfügung. Dazu zählen Nüsse und frische Früchte, die ISS jeden Morgen auf die verschiedenen Verpflegungspunkte im ganzen Gebäude verteilt.
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