Éditorial Sommaire Support Services 3 ISS convainc par ses qualités d’hôte. Nouvelles de Romandie 4 Nestlé imprime une nouvelle impulsion au partenariat avec ISS. Facility Services Intégraux 6 Chère lectrice, cher lecteur, L’année 2014 touche à sa fin et nous pouvons contempler avec fierté et reconnaissance les excellents résultats que nous avons enregistrés cette année. ISS Suisse s’est notamment vu décerner pour la troisième fois l’ISS World Champion Award de la meilleure société nationale du groupe et a également su remporter d’ambitieux mandats avec les sociétés Swisscom et Nestlé. Nous sommes également satisfaits d’avoir pu réduire le nombre d’accidents du travail en prenant un certain nombre de mesures préventives au niveau de la protection de la santé et de la sécurité au travail. Nous ne cessons de nous améliorer et ces efforts se reflètent également dans les excellents résultats des enquêtes menées chaque année auprès de nos clients ainsi que de nos collaborateurs. Pour atteindre de tels résultats positifs, plus de 12’500 collaboratrices et collaborateurs ISS s’engagent chaque jour dans toute la Suisse auprès de nos clients. Ils veillent à ce que nos hôtes soient accueillis chaleureusement et encadrés comme il se doit, au nettoyage et à l’entretien de milliers d’infrastructures, au maintien de températures idéales dans les bâtiments, été comme hiver, et offrent bien d’autres services. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients 365 jours par an. Face à ces exigences élevées, nous allons continuer en 2015 à améliorer constamment nos processus et systèmes afin de vous alléger encore plus la tâche dans le domaine du Facility Management. J’ai tout particulièrement à cœur de veiller à ce que nous sensibilisions davantage nos collaboratrices et collaborateurs comment, par leur engagement, ils peuvent contribuer à la réussite de votre entreprise. Au nom de notre personnel, je vous remercie du fond du cœur pour votre confiance et vous souhaite de joyeuses fêtes ainsi qu’une excellente année 2015. Cordialement Mentions légales Démarrage réussi au nouveau siège des CFF à Berne Wankdorf. 10 Credit Suisse mise sur ISS pour les bâtiments dans le centre-ville de Zurich. Prévention des inondations 12 ISS déclare la guerre aux inondations au Tessin. Amélioration d’adhérence 13 ISS Kanal Services SA améliore l’adhérence dans le tunnel de Milchbuck. Planification de carrière 14 Brigitte Hotz, Responsable Développement du personnel chez ISS Suisse, explique comment ISS soutient la relève. André Nauer CEO ISS Suisse 2 | SwISS News – Hiver 2014 / 2015 Editeur : ISS Suisse SA, Buckhauserstrasse 22, Case postale, 8010 Zurich | Tél. 058 787 80 00 | Fax 058 787 80 11 | info@iss.ch | www.iss.ch Rédaction et réalisation graphique : Service de Marketing & Communication, marketing@iss.ch Photos : ISS Suisse SA, Petra Tschofen, Stefanie Fretz, Sébastien Féval, Foto & Studio Stellanova, Laurent de Senarclens, Credit Suisse, IGKG Suisse / Andrea Campiche.
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