1901 1967 Chère lectrice, cher lecteur, Voici 50 ans, le Groupe ISS, sous la direction du CEO Poul Andreassen, inaugurait avec succès son premier site en dehors de la Scandinavie, et plus précisément en Suisse ; pas à Zurich, comme beaucoup le supposent peut-être, mais bien à Genève. C’est ainsi qu’a commencé l’histoire d’ISS Suisse SA. Et si cette histoire a été couronnée de succès, c'est à vous, chers clients, que nous le devons. Quiconque connaît notre histoire le sait : chacun des 38 services que nous proposons actuellement a constitué à l’époque une nouveauté sur le marché. Sans la confiance que nos clients ont placée en nous et sans leur enthousiasme, nous ne serions jamais passés d’une entreprise de nettoyage au rang de premier fournisseur de Facility Services Intégraux. La confiance est la condition sine qua non pour un partenariat fructueux, même dans les affaires. Et partager une histoire crée la confiance. Le meilleur exemple pour illustrer comment la confiance et le développement se nourrissent mutuellement, c’est notre partenariat avec le CERN et la société DuPont à Genève, deux de nos plus anciens clients. Pour en savoir plus, lisez notre article à partir de la page 6. Vu l'importance de l’histoire pour la compréhension et la confiance réciproques, pendant notre année anniversaire, nous souhaitons vous détailler l’histoire de notre entreprise à travers trois suppléments spéciaux. Dans la présente édition, première de la série, nous vous proposons un aperçu des principales étapes de nos 50 ans d’histoire. Ensuite, nous mettrons davantage l’accent sur le présent et donnerons surtout la parole, dans le deuxième numéro, aux clients d’ISS : que pensent-ils précisément d’ISS ? Enfin, dans la troisième édition, nous tournerons le regard vers l’avenir du Facility Management et aborderons les principales tendances et opportunités pour l'entreprise. Le passé, le présent et l’avenir. Nous savons d’où nous venons et vers où nous voulons aller : nous souhaitons devenir la meilleure entreprise de services du monde. Cordialement, André Nauer CEO ISS Suisse Naissance d’ISS L’entreprise connue aujourd’hui sous le nom ISS est fondée à Copenhague, au Danemark. Il s’agit alors d’une petite entreprise de sécurité appelée CopenhagenFrederiksberg Night Watch. Création de l’entreprise en Suisse Sous la direction du légendaire CEO Poul Andreassen, ISS s’installe en Scandinavie au milieu des années 1960 et en Suisse en 1967. L’entreprise crée une filiale à Genève qui porte le nom de Swan Clean. Le français Robert Quénard est choisi comme gérant. Le premier gros client, qui est d’ailleurs encore un client aujourd’hui, est le CERN. ISS y prend en charge le nettoyage des vitres et, peu après, celui des bâtiments. Mentions légales Éditeur : ISS Suisse SA, Buckhauserstrasse 22, Case postale, 8010 Zurich, Tél. 058 787 80 00, www.iss.ch Widmer Kohler AG, Dufourstrasse 183, 8008 Zurich, Tél. 044 380 71 72, www.widmerkohler.ch Images : ISS Suisse SA, ISS A/S, Archives privées Gérard Capelle, CERN (copyright.web.cern.ch), DuPont, Stephanie Hergenröder, Hannes Kirchhof, KEYSTONE, Simon Koller, Geri Krischker, Pixstudios, Petra Tschofen
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