3SwISS News Printemps 2017 CHIFFRES & FAITS Chère lectrice, cher lecteur, >12’000 collaborateurs 83 apprentis L’histoire de réussite d’ISS Suisse SA commença en 1967. Depuis lors, beaucoup de choses ont changé et évolué mais certaines sont restées identiques. En effet, comme c’était déjà le cas à l’époque, nous souhaitons aujourd’hui encore enthousiasmer nos clients avec une disponibilité élevé et un service de première classe. Prenez donc en main l’encart spécial relatif aux 50 ans d’anniversaire d’ISS Suisse et jetez un coup d’œil avec nous sur quelques étapes marquantes que nous avons franchies ensemble. L’objectif suprême d’ISS est, depuis la première heure, de soutenir nos clients de manière à ce qu’ils puissent se concentrer sur leur activité principale. C’est pourquoi nous avons toujours développé de nouvelles branches ainsi que les solutions innovantes qui allaient de pair avec celles-ci. Il en va de même pour le secteur de la santé, soumis à de nombreuses contraintes et tiraillé entre son objectif de fournir des soins médicaux optimaux et des coûts en hausse, entre un manque de main-d’œuvre croissant et des conditions-cadres politiques en évolution constante. Lisez à partir de la page 4 de cette édition comment ISS fournit un support opérationnel pour les hôpitaux, les cliniques et les maisons de repos afin que ceux-ci puissent utiliser leurs ressources là où elles sont les plus utiles aux patients et aux résidents. L’une des forces d’ISS est de pouvoir offrir à ses clients un ensemble de services taillé à la mesure de leurs besoins respectifs. Cela exige souvent un maximum de flexibilité, tant dans la planification que dans la mise en œuvre par ses collaborateurs. C’est avec plaisir qu’à partir de la page 12, nous vous montrons comment, dans le cadre de notre mandat au stade de Letzigrund, nous mettons à disposition, lorsque souhaité et pour une durée différente à chaque fois, le nombre requis de collaborateurs parfaitement équipés, correctement formés et guidés de façon précise. Je vous souhaite une lecture inspirante. Chiffre d’affaires 2016 769 millions Segments industriels 43% Services financiers & IT 19% Secteur pharmaceutique 8% Transport & Infrastructure 7% Industrie & Fabrication 5% Commerce de détail et de gros 5% Food & Beverage 4% Secteur de la santé 4% Secteur public 5% Autres Cordialement, André Nauer CEO ISS Suisse fidélité de la clientèle
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