Chère lectrice, cher lecteur, Personne n’a mieux incarné l’esprit de notre entreprise, l’ISS Spirit, que Poul Andreassen, qui fut CEO d’ISS de 1962 à 1995. Durant cette période, « PA » a fait de l’entreprise de nettoyage danoise le numéro un mondial des Facility Services. Le moteur de ce succès reposait sur la ferme conviction dont faisait preuve PA à propos des possibilités de développement de ses collaboratrices et collaborateurs. Car il en était lui-même la preuve vivante ! Un père plombier, une mère ouvrière dans une usine de cigarettes : grâce à son ardeur, aux cours du soir et à des bourses, il se retrouve CEO à 34 ans. Dès 1962, PA a formulé l'objectif stratégique de voir ses collaborateurs de nettoyage bénéficier du même niveau de considération et de salaire que les ouvriers de l'industrie. Dans les années qui ont suivi, il a donc investi des sommes importantes dans leur formation et leur perfectionnement. Du personnel de nettoyage jusqu'au management : chacun devrait se développer, se spécialiser, faire carrière, pouvoir assumer des responsabilités, pouvoir s'identifier avec sa profession. Encore bien présent aujourd’hui, cet esprit est gravé dans nos principes de leadership : « We lead by empowerment », « We develop ourselves and others », « We lead by example », « We treat people with respect » sont autant de devises qui auraient pu être imaginées par PA. Ces principes nous aident à ancrer l’ISS Spirit dans chacun de nos 12’036 collaborateurs. Dans cette deuxième édition spéciale publiée à l’occasion de notre jubilé, nous nous attardons sur le thème « Portraits et carrières ». Au fil d'une double interview émouvante, nous vous présentons le récit d'un père et de son fils qui ont tous deux fait carrière chez ISS Suisse. Un autre article aborde notre culture d’estime. Nous avons en outre reçu différents témoignages des clients qui montrent que des collaborateurs satisfaits s’identifient dans une large mesure avec leur entreprise et s’engagent encore plus pour le bien de leurs clients. Cordialement, André Nauer CEO ISS Suisse Mentions légales Éditeur: ISS Suisse SA, Vulkanplatz 3, Case postale, 8010 Zurich, Tél. 058 787 80 00, www.iss.ch Widmer Kohler AG, Dufourstrasse 183, 8008 Zurich, Tél. 044 380 71 72, www.widmerkohler.ch Photos: ISS Suisse SA, Jos Schmid, Geri Krischker, Christoph Kohler, Archives privées de M. Gérard Capelle Alcide Amstutz a débuté sa carrière chez ISS en 1977 en tant que collaborateur de nettoyage et a gravi les échelons jusqu’au fondé de pouvoir. Son fils Martial est aujourd’hui Directeur régional. Un dialogue père-fils sur 40 ans de carrière au sein d’ISS.
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