Care lettrici, cari lettori, nessuno ha plasmato lo spirito della nostra azienda, l’ISS Spirit, più di Poul Andreassen, che è stato CEO di ISS dal 1962 al 1995. Durante questo periodo «PA» ha sviluppato l'impresa di pulizia danese in un leader di mercato mondiale per Facility Services. Il fattore trainante di questo successo è stata la solida convinzione di PA relativa alle possibilità di sviluppo dei nostri collaboratori. Alla fine ce l'ha fatta lui stesso! Padre idraulico, madre operaia nella fabbrica di sigarette, con diligenza, scuola serale e borse di studio a 34 anni è diventato CEO. Così nel 1962 PA ha formulato l'obiettivo strategico, di innalzare gli addetti alle pulizie, in termini di reputazione e retribuzione, allo stesso livello dei lavoratori dell’industria. Per poter raggiungere questo obiettivo ha investito, nei decenni a seguire, grandi somme nella formazione e nella specializzazione dei propri collaboratori. Dal personale addetto alle pulizie fino al management – ognuno dovrebbe poter continuare a specializzarsi, fare carriera, assumersi responsabilità, potersi identificare con la propria professione. Questo spirito ha continuato a vivere fino ad oggi ed è ben saldo nei nostri principi di leadership: «We lead by empowerment», «We develop ourselves and others», «We lead by example», «We treat people with respect» – tutto ciò proviene dal fattore trainante di PA. I principi ci aiutano ad ancorare l’ISS Spirit in ognuno dei nostri 12.036 collaboratori. In questo secondo inserto speciale in occasione del nostro anniversario, volgiamo lo sguardo al tema «Persone e carriere». In un’emozionante intervista doppia tra padre e figlio, potete leggere in merito a due carriere in due diverse generazioni presso ISS Svizzera. Un ulteriore articolo tratta la nostra gestione della stima. Inoltre abbiamo ricevuto alcune testimonianze di clienti che provano che i collaboratori soddisfatti si identificano in grande misura con l’azienda e i loro compiti e che si impegnano ancora di più per il bene del cliente. Cordialmente, André Nauer CEO ISS Svizzera Impressum Editore: ISS Svizzera SA, Vulkanplatz 3, Casella, 8010 Zurigo, Tel. 058 787 80 00, www.iss.ch Widmer Kohler AG, Dufourstrasse 183, 8008 Zurigo, Tel. 044 380 71 72, www.widmerkohler.ch Immagini: ISS Svizzera SA, Jos Schmid, Geri Krischker, Christoph Kohler, Archivio privato Gérard Capelle Alcide Amstutz ha iniziato la sua carriera presso ISS nel 1977 come addetto alle pulizie e si è fatto da sé fino a diventare procuratore. Il figlio Martial oggi è Direttore regionale. Un dialogo tra padre e figlio attraverso due carriere nell’arco di 40 anni all’interno di ISS.
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