Inhalt 3 SwISS News Winter 2018/2019 FOKUS 4Denkpause In der Thought Leadership Academy trifft sich das ISS Topkader, um neue Ansätze für das FM der Zukunft zu finden. FM 4.0 8 Mit IoT intelligent vernetzen Mit der neuen IoT-Plattform Sensoren vernetzen, Potenziale erkennen, Innovationen vorantreiben. KANAL SERVICES 9 Näher zum Kunden ISS Kanal Services eröffnet Niederlassungen in Schlieren und Zug. ISS@WORK 10 Handwerk für Anspruchsvolle Das Team der ISS Schreinerei erfüllt Kundenwünsche nach Mass. 12 Komfort für alle Im Palazzo Albertini in Lugano kümmert sich ISS um die verschiedenen Anliegen der Kunden. 13 Im Flug zu neuen Lounges D ie Neugestaltung der SWISS Lounges am Flughafen Genf verlangte Flexibilität – eine Spezialität von ISS. HEALTHCARE 14Modern und familiär Im Spital Aarberg ist ISS seit 35 Jahren Teil der «Familie». WERTSCHÄTZUNG 16 Unseren «Apple Stars» ein grosses Dankeschön Wir zeigen, wie sich Mitarbeitende für das Wohl ihrer Kunden einsetzen. Geschätzte Leserinnen und Leser Ökonomische und gesellschaftliche Megatrends beeinflussen und verändern die Arbeitswelt. Als Marktführerin beschäftigt sich ISS seit Jahren intensiv mit der Frage, welche Konsequenzen sich daraus für die FM-Branche ergeben. Eine wichtige Grundlage dazu bieten die White Papers, die die ISS Gruppe regelmässig in Zusammenarbeit mit dem Kopenhagener Institute for Future Studies erarbeitet. Was bedeutet das nun aber konkret für unsere Kunden? ISS Schweiz hat die Thought Leadership Academy lanciert. Deren Ziel ist es, den Kundendialog auf eine strategische Ebene zu führen. 50 Spitzenkader von ISS erarbeiten jeweils in Blockseminaren Strategien und Konzepte, um die Zusammenarbeit mit unseren Kunden neu zu denken. Dabei geht es etwa um die Frage: «Wie kann ISS dazu beitragen, dass Mitarbeitende unserer Kunden eine inspirierende Arbeitsumgebung vorfinden und motivierter und profitabler arbeiten?» Oder: «Wie kann ISS die Kunden unterstützen, die besten Talente anzuziehen?» Was jedoch nie vergessen werden darf: Die Kernstärke von ISS sind neben zukunftsträchtigen Strategien und der optimalen Nutzung von hochmodernen digitalen Konzepten vor allem unsere Mitarbeitenden. Sie engagieren sich jeden Tag mit Hingabe für das Wohl unserer Kunden. So etwa das Team der ISS Schreinerei, das mit viel Leidenschaft Innenausbauten mit repräsentativer Ausstrahlung zaubert. Oder die Mitarbeitenden von ISS Healthcare, die als flexible gute Geister im Spital Aarberg dem medizinischen Fachpersonal die Konzentration auf dessen Kernaufgaben ermöglichen. Ich wünsche Ihnen eine spannende Lektüre und eine herrliche Winterzeit. Herzlich André Nauer CEO ISS Schweiz
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