Indice 3 SwISS News Inverno 2019/2020 SPECIALE 4 Un aiuto alla navigazione per un Facility Management intelligente Per i servizi al di fuori del core business si presenta spesso la domanda: fare da sé oppure no? Un’analisi del potenziale ed operativa offre la risposta. 6 Eccellenza ad un prezzo interessante Il centro per anziani di Birsfelden ha optato per una strategia impegnativa per il futuro. Un’intervista con il Dr. Thomas Giudici e Andrea Boller. ROBOTICA 9 Ha inizio una nuova generazione di robot per la pulizia Un salto di qualità in termini di navigazione ed affidabilità. SETTORI 10 ISS al servizio della Posta In tutta la Svizzera, ISS sostiene la Posta nella pulizia di filiali, centri pacchi e lettere. Un’intervista con Andreas Steinmann, Posta Immobili. GESTIONE DELLE SUPERFICI 13 Ora il parcheggio diventa intelligente Come possono essere gestite in modo più efficiente le aree di parcheggio? Un sistema di sensori lo rende possibile. GESTIONE TECNICA DELL’EDIFICIO 14 Una manutenzione lungimirante fa la differenza ISS fa sì che gli impianti tecnici presso Philip Morris Products S.A. funzionino 24 ore su 24, 7 giorni su 7. STIMA 16 Un grande ringraziamento ai nostri «Apple Star» Care lettrici, cari lettori, un anno movimentato sta volgendo al termine. Sono orgoglioso delle prestazioni dei nostri oltre 12.000 collaboratori. Nonostante la pressione sui costi e sulla performance sia notevole sul mercato, siamo comunque riusciti a crescere. Questo, non da ultimo, grazie a soluzioni innovative progettate dal nostro team, che portano ancora più Service Excellence a voi in qualità di clienti. Vogliamo portare avanti questa iniziativa anche nel nuovo anno e siamo al vostro fianco come partner prezioso. Ciò richiede non solo una ricerca, da parte nostra, di nuove soluzioni tecniche, ma anche la capacità di riconoscere e promuovere giovani talenti e di sviluppare idee ancora migliori in team misti così da agire al passo con i tempi. Per il prossimo anno ciò significa, in particolare, che continueremo a sviluppare il tema della sostenibilità. In qualità di uno dei dieci maggiori datori di lavoro in Svizzera, abbiamo anche la responsabilità di utilizzare le risorse nel rispetto dell’ambiente e di astenerci, ove possibile, dall’utilizzare prodotti usa e getta. Per questo motivo, ad esempio, non solo separiamo i rifiuti, ma li raccogliamo anche a livello centrale. In questo modo risparmiamo un’enorme quantità di sacchetti di plastica. Un’altra iniziativa per una gestione ecologica della carta è la digitalizzazione delle nostre SwISS News. Ricevete l’ultima edizione stampata della nostra rivista per i clienti. A partire dal prossimo anno vi daremo il benvenuto come lettrici e lettori sulla nostra piattaforma online issnews.ch. Qui continueremo a raccontare storie entusiasmanti sull’innovazione, sulla Service Excellence e sui collaboratori di ISS Svizzera. Vi auguro ora buone feste e un anno nuovo ricco di successi. Ma prima vi auguro una piacevole lettura delle nostre SwISS News. Cordiali saluti, André Nauer CEO ISS Svizzera
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