Editorial SUMARIO ISS Iberia ¡despega! ienvenido-a a la nueva edición de nuestra revista, por primera vez en español y portugués. Nuestra empresa ha decidido unificar Portugal y España en una nueva organización, dada la cercanía geográfica, comercial y cultural de nuestros países. Por eso, a partir de ahora, recibirás esta revista con contenidos y textos de ambos países. Empezaremos volando hasta el Aeropuerto de Lisboa, protagonista de nuestra portada y de un artículo, para conocer el excelente trabajo de nuestros compañeros. Ellos son los que dan la bienvenida a miles de viajeros cada día, con su sonrisa, con su aspecto arreglado y su trabajo profesional, ofreciéndoles unas instalaciones limpias e higiénicas, colaborando con ANA (Aeropuertos Nacionales de Portugal) para que sus aeropuertos sean considerados lugares agradables por los que transitar. También visitaremos las tiendas de Cortefiel, un cliente muy estimado tanto en España como en Portugal, al que proveemos de diferentes servicios. De nosotros depende en parte el éxito de esta cadena, pues cuando los clientes se encuentran con unas instalaciones agradables, tienen tendencia a comprar más y a volver. ¡No podemos defraudarles! Nuestro futuro también depende de su éxito. ¿Te gustaría ver lo que hay detrás de las cámaras de la televisión? Nuestros compañeros de la televisión de Cataluña, TV3, nos lo muestran a continuación. También ellos colaboran a que las emisiones salgan mejor (¿te imaginas un programa televisivo en el que se vea polvo y residuos por el suelo?) y a que los empleados de la cadena puedan dedicarse a sus tareas de forma eficiente, sin preocuparse de la higiene. ¡Nuestro trabajo se nota en cada programa! Un año más, un grupo de más de 130 directivos de ISS Iberia quisimos acercarnos a conocer de cerca tu trabajo y, por un día y una jornada completa, nos convertimos en limpiadores, pinches de cocina, ayudantes de técnicos, jardineros, auxiliares. Una experiencia que nos permite valorar y apreciar aún más lo que personas como tú hacéis todos los días. Aprendemos de los mejores. Un grupo de compañeros-as de ISS España, miembros de nuestra Fundación ISS Una Sonrisa Más, viajaron a Colombia a comprobar en directo los beneficios de nuestra ayuda. Un viaje sorteado entre los miembros de la Fundación. Una aventura que recordarán siempre y que os presentamos en primicia. Si aún no te has apuntado, ¿a qué esperas? Si eres de Portugal, también podrás participar, ya que próximamente constituiremos la Fundación en Portugal. Cada mes hay dos personas de nuestra empresa, una de Portugal y otra de España, que son escogidas como el mejor colaborador en sus respectivos países, es el premio Tu Manzana, la fruta con corazón: son valiosos ejemplos de entrega, responsabilidad, esfuerzo. más allá de lo que demanda el trabajo diario. Nos enorgullece poder presentarte algunos de los ganadores y esperamos que un día puedas ser tú quien esté en este espacio. No quiero despedirme sin agradecer una vez más tu trabajo y tu esfuerzo diario y desear, para ti y los tuyos, un muy buen verano y, si las vas a disfrutar, unas buenas vacaciones. Joaquim Borrás Presidente Ejecutivo de ISS Iberia B COMPROMISO . Los principios de liderazgo de ISS ASÍ TRABAJAMOS . A medida del Grupo Cortefiel 3 4 A FONDO . 8 Así fue nuestro Company Day en España y Portugal UN MINUTO CON. . 10 Nuestro equipo en el Aeropuerto de Lisboa TE ESCUCHAMOS . 12 Tras las cámaras en TV3 ISS TE INSPIRA . 14 Conoce a los primeros premiados Tu Manzana NUESTRA EMPRESA . 16 Con las secretarias de Estado de Empleo y de Servicios Sociales e Igualdad / Encuentro con el ministro de Sanidad / Premio a nuestra flota de vehículos ecológicos / Simposio en Lisboa ISS RESPONSABLE . 18 Visita de empleados al proyecto de la Fundación de ISS Una Sonrisa Más en Colombia / Premio a la Diversidad / ISS en Portugal colabora en la campaña Luciérnaga Mágica Staff Encuentro es una revista abierta a la participación de todas las personas que trabajan en ISS. Tu opinión, tus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros. Nuestro e-mail, encuentro@es.issworld.com, está a tu disposición para que nos ayudes a mejorar. Encuentro es la revista interna de ISS Facility Services en España DIRECCIÓN: Jose Antonio Rodríguez y Ricard Casas COORDINACIÓN: Marta Jonch. ISS Facility Services. Jesús Serra Santamans, 7 l 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). encuentro@es.issworld.com REALIZACIÓN: ZetaCorp. Public@ciones Corporativas (Grupo Zeta). Consell de Cent, 425. 08009 Barcelona. Tel. 93 227 94 16 GERENTE: Òscar Voltas COORDINADORA EDITORIAL: Nuria González REDACTOR JEFE: Toni Sarrià REDACTORES: Gemma Figueras, Marta Carrera, Paco Martínez MAQUETACIÓN: Cristina Vilaplana, Xavier Julià, Samuel Vergés EDICIÓN: Cisco Figueroba FOTOGRAFÍA: Marta Jordi, Adrián Vázquez, Carlos Vilas. DEPÓSITO LEGAL: B-25392-2009 TEXTO LEGAL ISS informa de que, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos que facilita relativos al nombre y domicilio son voluntarios para participar en posibles acciones promocionales y concursos de esta publicación siendo incorporados al fichero informatizado de la compañía, única destinataria de los datos y única responsable de su tratamiento en c/ Francesc Vinyes, 7, 08174 Sant Cugat del Vallès. Si usted lo desea, podrá dirigirse por escrito a ISS en la citada dirección para ejercer los derechos de cancelación, acceso, rectificación y oposición previstos en la Ley. Con objeto de proteger su intimidad, la información se incorporará al fichero de ISS utilizando medidas técnicas y legales que garanticen la confidencialidad de sus datos personales. 2
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