editorial Juntos, lo hemos logrado pocos días de cerrar el año, puedo adelantarte que vamos a acabarlo moderadamente bien. Somos una empresa privilegiada. Cuando una gran mayoría de empresas reduce su actividad desde hace años, nosotros la aumentamos tanto en 2010 como en 2011. Este año, probablemente tendremos un ligero decrecimiento, lo cual, en la situación que vive nuestro país y nuestro sector, sigue siendo un gran logro. Y esto no creas que nos pasa por casualidad, sino porque nos lo hemos ganado. Desde el principio de la crisis, en ISS hemos actuado de una forma lo más racional, responsable y sostenible posible. Somos una empresa segura, financieramente robusta, socialmente tranquila y comprometida con la mejora del medio ambiente. Somos gente trabajadora y productiva, que nos hemos enfrentado a la crisis con esfuerzo, creatividad y valor. Es por esta forma de actuar que el mercado nos ha beneficiado por encima de la media. Como siempre, el protagonista de esta revista sigues siendo tú. Encontrarás unas páginas llenas de humanidad, respeto y trabajo serio, en A las que conocerás mejor todos los servicios que llevamos a cabo y cómo los realizamos con solidaridad, cariño e ilusión. Compañeros que desde su trabajo ayudan a las personas con capacidades diferentes del centro en el que prestamos servicio. La incorporación del coche eléctrico en nuestras actividades, que presagia otro hito importante en el compromiso con la mejora del entorno. Clientes que cada vez más amplían el número de servicios que nos compran, lo cual nos acerca poco a poco a nuestro objetivo de futuro: que nuestro empleado sea más polivalente y consiga un empleo más variado, una mejora de su capacitación profesional y cada vez mayores ingresos. Nos sentimos muy orgullosos de presentarte a los cinco familiares de empleados que han recibido las primeras becas de la Fundación ISS Una Sonrisa Más para cursar estudios universitarios. Nos han demostrado que esforzarse vale la pena. ¡Felicidades a ellos y a sus familias! También doy las gracias a los más de 6.000 empleados que nos habéis facilitado vuestro e-mail durante este año. Recibiréis la nómina antes de final de mes para poder revisarla antes de que se ingrese vuestro salario y podréis comunicaros de forma más económica y rápida con la empresa. ¡Queremos llegar al 100%! Si aún no lo has hecho, por favor, contacta con tu Gestor/a Laboral y facilítale tu e-mail. Aprovecho la proximidad de la Navidad para desearos lo mejor tanto a ti como a las personas que te rodean. Afrontemos el 2013 sintiéndonos orgullosos de trabajar en ISS y con la voluntad de esforzarnos para conseguir un buen año. ¡Juntos lo lograremos otra vez! Joaquim Borrás Presidente Ejecutivo de ISS España sumario 3 En acción SECTOR INDUSTRIA Seguros en Port de Barcelona 6 ISS te inspira SECTOR SANIDAD Atención especial en Grupo Pere Mata 8 A fondo La Fundación de ISS Una Sonrisa Más otorga los Premios a la Excelencia 2012, primeras becas destinadas a familiares de los empleados de ISS ESpaña 10 Así trabajamos SECTOR EDUCACIÓN Comprometidos con las Escuelas Profesionales Luis Amigó (EPLA), en Valencia 12 Historia de un equipo SECTOR RETAIL Todo impecable en Leroy Merlin 14 Un minuto con… SECTOR TELECOMUNICACIONES El equipo de ISS en Telefónica 16 NUESTRA EMPRESA Rehabilitamos un centro de acogida Reunión con el Presidente de Baleares Visita a la Consejería de Economía de la Comunidad de Madrid Encuentro con los líderes sindicales Visita a la Directora General para la Igualdad de Oportunidades En la Conselleria de Sanitat valenciana 18 ISS RESPONSABLE Jornada solidaria Actividades de Gelim Encuentro es una revista abierta a la participación de todas las personas que trabajan en ISS. Tu opinión, tus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros. Nuestro e-mail, encuentro@es.issworld.com, está a tu disposición para que nos ayudes a mejorar. Encuentro es la revista interna de ISS Facility Services en España dirección: Jose Antonio Rodríguez y Ricard Casas coordinación: Marta Jonch ISS Facility Services.Jesús Serra Santamans, 7 l 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) encuentro@es.issworld.com l l realización: ZetaCorp. Public@ciones Corporativas (Grupo Zeta) Consell de Cent, 425 08009 Barcelona Tel. 93 227 94 16 gerente: Òscar Voltas coordinadora editorial: Nuria González redactores jefe: Toni Sarrià maquetación: Cristina Vilaplana y Xavier Julià edición: Ares Rubio coordinación y textos: Gemma Figueras fotografía: Jordi Folch, Javier Díaz, Miguel Lorenzo y Josep Gallartdo depósito legal: B-25392-2009 l l l Texto legal ISS informa que, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos que facilita relativos al nombre y domicilio son voluntarios para participar en posibles acciones promocionales y concursos de esta publicación siendo incorporados al fichero informatizado de la compañía, única destinataria de los datos y única responsable de su tratamiento en c/Francesc Vinyes, 7, 08174 Sant Cugat del Vallès. Si usted lo desea, podrá dirigirse por escrito a ISS en la citada dirección para ejercer los derechos de cancelación, acceso, rectificación y oposición previstos en la Ley. Con objeto de proteger su intimidad, la información se incorporará al fichero de ISS utilizando medidas técnicas y legales que garanticen la confidencialidad de sus datos personales. 2
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