EDITORIAL Vivir la empresa como tuya H emos llegado a mitad de año y sigo siendo optimista. Continuamos creciendo, como ya hicimos el año pasado. Y con las dificultades económicas que aún vive nuestro país, esto sólo quiere decir una cosa: lo estamos haciendo bien. Nos encontramos en un momento de cambio profundo en lo político, social y económico. El mundo va a ser mejor: habrá más respeto social, más apoyo a los que más lo necesitan, menos daño al entorno. Pero también será un mundo más austero, en el que nos va a tocar eliminar todo lo superfluo y en el que hemos de vivir la empresa como nuestra: optimizando, ahorrando recursos energéticos, dando más por menos. ISS se está adaptando a este nuevo Sistema y a través de estas páginas conseguirás ver las claves de nuestra transformación. Cada vez tenemos más clientes de servicios integrados o multiservicio, como Johnson & Johnson. Buscamos y agradecemos las historias de personas y equipos especiales, como María Dolores Juárez y el equipo de limpieza de ISS en el Hospital Comarcal de la Selva, en Blanes (Girona). Nos embarcamos en aventuras de multiservicio con prestigiosas empresas españolas como GAES, cliente que, además de limpieza y control de plagas, ha ampliado su confianza en ISS con Servicios Auxiliares y Seguridad. Nos honra y reconoce la principal institución del Gobierno de España, con la restauración colectiva de la zona de oficinas de La Moncloa, donde ISS también presta el servicio de limpieza. Somos capaces de asegurar el mantenimiento preventivo y reactivo de una gran red de supermercados como Mas, en Andalucía, con sofisticados servicios de ruta. Mantenemos el acento en las personas que tienen capacidades diferentes y en responsabilidad social, con nuestra Fundación ISS Una Sonrisa Más. Seguimos intentando conseguir que nuestra empresa sea un lugar mejor en el que trabajar y relacionarse, en el que nuestros clientes encuentren eficiencia y equilibrio. Un espacio nuestro, del que dependen nuestro desarrollo profesional y nuestros ingresos. ¡Vive la empresa como tuya! Joaquim Borrás Presidente Ejecutivo de ISS España SUMARIO 3 FACILITY MANAGEMENT Así trabajamos En perfecta coordinación con Johnson & Johnson 6 LIMPIEZA ISS te inspira Hasta el último detalle en el Hospital Comarcal de la Selva SERVICIOS AUXILIARES SECURITY SERVICES Nuestros clientes GAES e ISS, navegando en el mismo barco 12 SERVICIOS TÉCNICOS Equipos Mantenimiento en Supermercados Mas 8 Historia de un equipo Prestando el mejor servicio a Campofrío 14 RESTAURACIÓN LIMPIEZA Un minuto con. ISS en La Moncloa 16 NUESTRA EMPRESA En el tenis ISS, líder en externalización de servicios Encuesta a nuestros empleados Visita al diario ABC Premio de RR HH Con el Príncipe de Asturias 18 ISS RESPONSABLE IV Meeting Internacional ISS Ruta modernista con los empleados de Gelim Becas universitarias para familiares Entre las mejores empresas de Europa Empleo para jóvenes Encuentro es una revista abierta a la participación de todas las personas que trabajan en ISS. Tu opinión, tus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros. Nuestro e-mail, encuentro@es.issworld.com, está a tu disposición para que nos ayudes a mejorar. Encuentro es la revista interna de ISS Facility Services en España DIRECCIÓN: Eulalia Devesa y Ricard Casas COORDINACIÓN: Marta Jonch ISS Facility Services. c/ Francesc Vinyes, 7 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) encuentro@es.issworld.com REALIZACIÓN: Revistas Corporativas Barcelona (Ediciones Reunidas - Grupo Zeta) Consell de Cent, 425 08009 Barcelona Tel. 93 227 94 16 GERENTE: Òscar Voltas COORDINADORA EDITORIAL: Nuria González REDACTORES JEFE: Toni Sarrià y Olga Tarín MAQUETACIÓN: Cristina Vilaplana y Xavier Julià EDICIÓN: Ares Rubio COORDINACIÓN Y TEXTOS: Patricia Coll FOTOGRAFÍA: Jordi Folch, Alberto Martín DEPÓSITO LEGAL: B-25392-2009 ● ● ● ● ● ● Texto legal ISS informa que, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos que facilita relativos al nombre y domicilio son voluntarios para participar en posibles acciones promocionales y concursos de esta publicación siendo incorporados al fichero informatizado de la compañía, única destinataria de los datos y única responsable de su tratamiento en c/Francesc Vinyes, 7, 08174 Sant Cugat del Vallès. Si usted lo desea, podrá dirigirse por escrito a ISS en la citada dirección para ejercer los derechos de cancelación, acceso, rectificación y oposición previstos en la Ley. Con objeto de proteger su intimidad, la información se incorporará al fichero de ISS utilizando medidas técnicas y legales que garanticen la confidencialidad de sus datos personales. 2
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