Índice de Contenidos Resumen Ejecutivo Introducción El Complicado Caso de la Externalización Desafíos para Recursos Humanos en la Externalización Diseño del Puesto de Trabajo Gestión del Cambio Proceso de Transición y Transformación Obligaciones Legales Compromiso del Empleado Gestión del Desempeño Conclusiones Referencias 3 4 5 6 8 9 10 13 14 15 17 19 Información de Propiedad de ISS A/S y Aspector A/S – Derechos de Autor © 2010 2
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