Innovación en el servicio dentro de la industria de la Gestión de Instalaciones (Facility Management) Por Morten Kamp Andersen (Aspector) y Palle Fransen Queck (ISS) La innovación es hoy en día uno de los retos más importantes dentro de la industria de la Gestión de Instalaciones (FM: Facility Management). A pesar de haber mejorado en los últimos 10 años, las empresas de FM pueden hacer aún mucho más para innovar. Esto requiere de sólidos procesos de innovación, una cultura de la innovación y gestores internos de la innovación. Informe ISS Mayo 2011 Información de Propiedad de ISS World Services A/S y Aspector – Derechos de Autor © 2011 1
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