Tabla de Contenidos Resumen Ejecutivo 3 “El Momento de la verdad” 4 De RRHH Operacionales a Estratégicos La paradoja de RRHH Tres niveles de RRHH Beneficios Exponenciales 7 7 8 10 Procesos estratégicos clave en la Gestión de Servicios El marco estratégico de RRHH Los cinco componentes principales estratégicos de RRHH 12 12 14 Valor y beneficio del proceso Preguntas de Evaluación 17 20 Conclusión 21 Referencias 23 2 Información Propiedad de ISS Word Services A/S - Copyright © 2011
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