PORTRÆT TEKST | ANTJE CHRISTENSEN FOTO | ROBERT ATTERMANN ÅBNEDE EN NY DØR Efter 20 år hos Forsvaret fik Søren Krag Hansen i 2014 ISS som ny arbejdsgiver. Søren er blevet del af et stærkt fællesskab og har fået mulighed for at udvikle sig. Og selvom der er travlt, nyder Søren den tillid og det råderum, han har i sit job. – Jeg arbejder i hele Syddanmark. Jeg er på kasernerne i Varde, Fredericia og Haderslev og på Flyvestation Skrydstrup og alle de tilhørende lokationer. Jeg sørger sammen med mine kolleger for, at bygninger og grønne områder fungerer og ser pænt ud i hverdagen. Det skal jo være sådan, at Forsvaret kan uddanne soldater og sørge for Danmarks sikkerhed. Sådan lyder det fra Søren Krag Hansen, der har arbejdet i ISS siden februar 2014. Han startede hos Forsvaret tilbage i 1994, og for omkring fire år siden blev Søren en del af ISS. Det var dengang, Forsvaret valgte ISS som partner i Vestdanmark. Siden har Søren sammen med 450 andre ISS’ere hos Forsvaret sørget for forplejning, rengøring, arealpleje og vedligehold af bygninger og belægninger. Tog en dag ad gangen – Jeg havde arbejdet hos Forsvaret i 20 år. Og jeg havde det rigtig godt. Så i starten følte jeg, at det var mærkeligt at skulle udliciteres. Jeg vidste ikke, hvad det kom til at betyde for mig, og hvordan arbejdet ville blive. Der kom en virksomhed udefra, og hvad skulle der så ske med mig, husker Søren tilbage. Jeg har et kæmpe fagligt netværk i ISS, som jeg kan trække på. Facility Service Manager | Søren Krag Hansen – Men da jeg først kom ind i ISS, tog jeg en dag ad gangen. Jeg lukkede én dør og åbnede en ny dør dagen efter. Og fra dag ét følte jeg, at jeg var en del af ISS, fordi jeg blev taget godt imod. ISS viste, at man vil de mennesker, der blev del af virksomheden. Det var lige meget, om det var høj eller lav. Vi fik den hjælp og den ro, vi skulle have til at komme i gang. Fik et stort netværk For Søren er det fællesskabet og muligheden for udvikling, der er det bedste ved ISS. – Jeg fandt hurtigt ud af, at når man kommer over til ISS, er man medspiller. Jeg har et kæmpe fagligt netværk i ISS, som jeg kan trække på. Og samtidig hjælper vi også hinanden på tværs af faggrupper. Vi står sammen i tykt og tyndt, uanset hvad der nu måtte komme af udfordringer. Det vigtigste er simpelthen at servicere kunden. At sørge for, at kunden får det, de bestiller og har brug for, fortæller Søren. Søren sikrer, at Forsvarets bygninger og grønne områder er i god stand. Hverdagens opgaver og vedligehold på etablissementerne løftes sammen med ISS’ lokale handymænd. Dem har Søren et tæt samarbejde med. Derudover samarbejder Søren med fem leverandører, der løser forskellige anlægs- og håndværksopgaver på kasernerne. Greb muligheden for udvikling Da Søren fik ISS som arbejdsgiver, var han selv handymand. Siden er han blevet leder. – Da jeg kom over til ISS, fik jeg mere ansvar. Jeg blev Service Manager og fik nogle udfordringer, der gjorde, at jeg udviklede mig. Det er jo en vigtig del af ens arbejde, at man får lov til at udvikle sig som sin egen lille direktør i firmaet, fortæller Søren og tilføjer: – Lige da jeg blev leder, ville jeg for meget på én gang. Vi har masser at se til, og vi har altid nogle deadlines, vi skal overholde. Så jeg ville helst løse alting med det samme. Nu er jeg blevet bedre til at prioritere og planlægge. Jeg har måtte lære at sige fra, når det går for stærkt. Men heldigvis har jeg nogle gode kolleger, der prikker mig på skulderen, hvis de kan mærke på mig, at der er for meget fart på. Tillid og råderum Som ny leder har Søren gennemført ISS’ Service Manager-uddannelse. Her fik han værktøjer til den daglige ledelse af sine opgaver og kolleger. Lederrollen betyder blandt andet, at Søren selv planlægger sin hverdag og sine opgaver. – Jeg kan godt lide friheden, og at alle dage er forskellige. Samtidig er der tillid til, at jeg gør mit arbejde godt. Der er tillid til, at jeg gør mit arbejde godt. Det er klart, at ISS forventer, at jeg lever op til de rammer og visioner, der er i virksomheden. At jeg yder noget for firmaet og leverer det, jeg skal. Og gør man det, så er alle muligheder åbne i ISS, hvis man ellers er klar til det, siger Søren. Søren nyder ikke kun den tillid, der er til ham. Han viser også selv sine kolleger tillid og respekt. – En leder er ikke mere end sine medarbejdere. Medarbejdere er grundstenen for, at huset har en sokkel et stå på. Og de fleste er jo super dygtige til deres arbejde. Så de skal have et råderum og kende deres mandat. De skal kende formålet med deres arbejde og opleve tillid til, at de godt kan selv. Når de så samtidig behandles med respekt, så blomstrer alle, lyder det fra Søren. 4 | RUNDT OM ISS | NR. 2 | 2017
Download PDF file