Vamos ser a maior organização de serviços do mundo Para a ISS, isto significa que nos preocupamos com o seu negócio como se fosse nosso. É por isso que trabalhamos continuamente para melhorar o desempenho do serviço que apoia o seu objetivo através de um maior desenvolvimento e aposta nas pessoas. Quando iniciamos um novo projeto, baseamo-nos na compreensão das vossas necessidades, alinhando a nossa operação com as mesmas de forma a formar e apoiar os nossos colaboradores para que estes sejam um fator diferenciador no seu negócio, dia após dia. Porque, acima de tudo, queremos que os colaboradores da ISS cuidem dos clientes, das instalações e dos utilizadores - para que se possa concentrar no que faz de melhor. Nesta brochura, irá descobrir como podemos apoiá-lo através dos nossos serviços de manutenção técnica, e não simplesmente sobre ferramentas, técnicas e processos: em primeiro lugar, é mostrar como estamos a formar e a desenvolver os nossos colaboradores. ”Uma avaliação cuidada ajuda-me a prevenir falhas” Luís da Silva, Técnico de Manutenção, ISS Portugal o poder das pessoas O que nos diferencia é a nossa capacidade de fornecer os serviços com colaboradores do quadro. Isto permitenos partilhar experiências e melhores práticas de forma global, integrar os nossos serviços, e formar os nossos colaboradores para superarem as expetativas dos clientes, todos os dias. experIêncIa comprovada Temos muitos anos de experiência a ajudar os clientes a concentrarem-se no seu core business, fazendo da sua atividade secundária, a nossa especialidade. Ao manter os seus colaboradores, convidados, visitantes e pacientes satisfeitos - através de um serviço excelente facilitamos a eficiência e a produtividade do seu negócio. protegemos o seu negócIo Integramos serviços numa configuração que permite uma redução e flexibilização de custos fixos. Para além disto, garantimos que tudo funciona através de um único ponto de contacto. Asseguramos também o cumprimento de todas as normas de saúde, segurança e meio ambiente, sendo certificados pela norma ISO 9001, 14001 e OHSAS 18001. 2
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