Relações com Parceiros Empresariais s A ISS irá garantir que os seus fornecedores estejam familiarizados com o Código de Conduta para Fornecedores da ISS, e que os clientes e outros parceiros de negócio estejam familiarizados com o Código de Conduta da ISS s O serviço prestado pela ISS irá cumprir os requisitos de Qualidade, Ambiente, Higiene, Saúde e Segurança acordados nos sites do cliente s A privacidade do cliente é respeitada e os dados utilizados protegidos s As reclamações do cliente são abordadas com eficácia e consideradas uma valiosa contribuição para garantir constantemente elevados níveis de serviço Normas nos Locais de Trabalho s A ISS assegura condições de trabalho adequadas aos seus colaboradores, incluindo normas de Saúde e Segurança adequadas s A ISS não tolera nenhuma forma de discriminação contra os seus colaboradores em matéria de emprego e ocupação. Todos os colaboradores têm direito a um tratamento justo e igual s A ISS respeita a liberdade de associação e o direito à negociação colectiva; todos os colaboradores têm o direito de participar em sindicatos s A ISS não recorre a trabalho forçado s De acordo com as convenções internacionais, a ISS evita empregar menores s A ISS oferece remunerações adequadas que, no mínimo, cumpram os acordos e regulamentações locais s A ISS apoia a introdução e manutenção de salários mínimos s É facultada aos colaboradores formação relevante para a função que desempenham s A ISS respeita a privacidade dos seus colaboradores e protege os dados aplicáveis em conformidade Responsabilidade Corporativa s A ISS é signatária do Pacto Global das nações Unidas (United Nations Global Compact) e está comprometida com os dez princípios do mesmo s A ISS respeita, apoia e promove os Direitos Humanos estipulados na Declaração dos Direitos Humanos das Nações da Unidas e as Convenções fundamentais da Organização Internacional do Trabalho s A ISS opera de acordo com os princípios da boa gestão corporativa s A ISS está empenhada em reduzir continuamente os efeitos ambientais negativos das suas operações s A ISS age como um bom cidadão corporativo em todas as sociedades em que actua s Os compromissos sociais, ambientais e éticos da ISS devem ser refletidos em todas as relações com clientes, colaboradores, fornecedores e outras partes interessadas 3
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