Os princípios de liderança da ISS Somos uma empresa com valores partilhados, uma marca e uma estratégia Ter uma cultura e valores partilhados por todas as pessoas que fazem parte da ISS é fundamental para nós. A nossa melhor imagem é justamente o conjunto de pessoas que compõem a ISS, pessoas que interiorizaram uma maneira de trabalhar, de prestar um serviço aos nossos clientes que fale por si só mostrando quem somos, o que fazemos e como fazemos. A nossa marca é reunir esforços com os nossos clientes para ajudá-los a alcançar as suas metas; a nossa estratégia, dar o melhor de cada um de nós para o conseguir. compromisso iss María Arredondo Delegação ISS L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) “Sinto-me orgulhosa por fazer parte desta equipa, partilhando os valores e a vontade de trabalhar e superando os desafios do dia-a-dia”. Maria de Lurdes Gomes e Maria Helena Monteiro Encarregadas na Heineken (Lisboa) “Se queremos fazer a diferença e ir mais além no mercado dos Facility Services necessitamos um espírito de partilha de valores. Só unidos no propósito da satisfação do cliente poderemos fazer mais e melhor a cada dia. Através desta estratégia iremos com certeza enaltecer cada vez mais a nossa marca”. Os princípios de liderança da ISS 01. O cliente está em primeiro lugar. 02. Temos paixão pelo desempenho. 03. Encorajamos a inovação. 04. Tratamos as pessoas com respeito. 05. Lideramos através do exemplo. 06. Lideramos pela responsabilização. 07. Desenvolvemo-nos a nós próprios e aos outros. 08. O trabalho em equipa é vital para o nosso desempenho. 09. Somos uma empresa com valores partilhados, uma marca e uma estratégia. encontro | 3
Download PDF file