ISS SUMÁRIO EDITORIAL Nesta edição iremos conhecer a Laura, vencedora na Ibéria e finalista do mesmo prémio a nível internacional. A Laura chegou onde chegou graças à sua atitude e atuação, fazendo a diferença para o cliente e também para os seus colegas. Sabemos que na ISS há muitas outras histórias, por isso convidamo-vos a partilhá-las! Neste último número também iremos conhecer as equipas no Renault Retail Group, na Firmenich e na Matutano. Descobriremos o novo guia do empregado e as últimas iniciativas da fundação “Una Sonrisa Más”. Queremos saber a sua opinião sobre a ISS e o seu local de trabalho, o que pensa e quais as suas aspirações. Por isso, no outono convidamo-lo a participar no Questionário das Nossas Pessoas. E agora que já temos conta no Instagram, estamos à espera das suas fotografias! Feliz verão. Javier Urbiola Presidente Executivo da ISS Iberia SUMÁRIO COMPROMISSO ISS .3 Novo guia do empregado com conteúdos renovados A ISS NA FIRMENICH .4 «Partilhamos um objetivo: a excelência na prestação de serviço» DENTRO DE PORTAS.8 Laura Gil, prémio Apple Iberia 2017 e finalista no concurso mundial UM MINUTO COM. .10 No Carregado, com a Matutano EXPERIÊNCIA ISS .12 Em Madrid, na sede do Renault Retail Group A ISS INSPIRA-O .14 Celebramos o Company Day 2018 A NOSSA EMPRESA .16 Temos muitas novidades. Entre outras coisas, já estamos no Instagram, organizámos o primeiro concurso de prevenção de riscos laborais e recebemos cinco estrelas, o prémio máximo no nosso setor. ISS RESPONSÁVEL .18 Equador será este ano o beneficiário dos esforços da nossa fundação STAFF ENCONTRO Encontro é uma revista aberta à participação de todas as pessoas que trabalham na ISS. A sua opinião, comentários e sugestões são muito importantes para nós. O nosso e-mail, encuentro@es.issworld. com, encontra-se à sua disposição para que nos ajude a melhorar. Encontro é a revista interna da ISS Facility Services em Espanha ENDEREÇO: Jose Antonio Rodríguez e Ricard Casas COORDENAÇÃO: Marta Jonch. ISS Facility Services. Jesús Serra Santamans, 7 l 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). encuentro@es.issworld.com REALIZAÇÃO: ZetaCorp (Grupo Zeta). Tel. 932 279 416 DIRETOR: Òscar Voltas SUBDIRETOR: David Heredia COORDENAÇÃO EDITORIAL: Nuria González, Marta Carrera REDATOR CHEFE: Toni Sarrià REDAÇÃO: Gemma Figueras, Paco Martínez, Toni Capilla, Laura Manzanera, Antonia Salmerón, Cel·la Mondéjar MAQUETAGEM Cristina Vilaplana, Samuel Vergès, Xavier Julià, Rut Vidal FOTOGRAFIA: Carlos Vilas, Alberto Martín, Adrián Vázquez, Marta Jordi DEPÓSITO LEGAL: B-19114-2015 ISSN: 2462-2699 TEXTO LEGAL: Texto legal A ISS informa que, no cumprimento do artigo 5 da Lei Orgânica espanhola 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais, os dados que faculta relativos ao nome e domicílio são voluntários para participar em potenciais ações promocionais e concursos desta publicação, e são incorporados no ficheiro informatizado da empresa, única destinatária dos dados e única responsável pelo seu tratamento em c/ Francesc Vinyes, 7, 08174 Sant Cugat do Vallès. Se desejar, poderá dirigir-se por escrito à ISS para o referido endereço para exercer os direitos de cancelamento, acesso, retificação e oposição previstos na Lei. Com o objetivo de proteger a sua intimidade, a informação será incorporada no ficheiro da ISS utilizando medidas técnicas e legais que garantam a confidencialidade dos seus dados pessoais. 2 | E N C O NNTTRROO
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