Facility Services Intégraux UBS a décidé de miser à long terme sur ISS UBS SA a décidé de poursuivre sa collaboration avec ISS Facility Services SA dans le domaine du Facility Management. Ce contrat entre l’un des plus importants fournisseurs de services financiers et le leader du marché suisse des Facility Services a été prolongé prématurément jusqu’à la fin de l’année 2020. ISS fournira ainsi sur le long terme des services complets aux 400 sites UBS répartis dans toute la Suisse. Cette collaboration initiée en 2006 entre UBS et ISS a été prolongée prématurément jusqu’à la fin de l’année 2020. Le mandat implique la fourniture de Facility Services Intégraux complets aux 400 sites UBS en Suisse, des petits bureaux jusqu’à son centre de calcul hautement complexe. Dans le cadre de ce contrat, ISS fournit effectivement à UBS une multitude de services, de la technique de bâtiment à la gestion de projets de construction en passant par la gestion de l’énergie, la conciergerie infrastructurelle, les services de courrier, le nettoyage, la gestion commerciale d’immeubles ou encore la gestion de déménagements. Pour l’exécution du mandat UBS, ISS emploie 1’200 collaborateurs. « Cette reconduction prématurée du contrat a tout particulièrement été motivée par la grande qualité des prestations d’ISS et le développement continu de ce partenariat ces dernières années. » Piergiorgio Morandi, Head CREAS Europe South/West, UBS Siège UBS à Zurich Un mandat revêtant une importance stratégique « Nous sommes fiers de recevoir cette preuve de confiance et ravis que ce contrat ait été reconduit. La poursuite de cette collaboration d’une grande importance stratégique avec ce client important va nous permettre de ren- forcer nettement notre position de leader du marché suisse des Facility Services », a expliqué André Nauer, CEO d’ISS Suisse. La collaboration sur le long terme est également en totale adéquation avec la stratégie commerciale adoptée par ISS. Cette stratégie consiste à offrir des services sous forme de Facility Services Intégraux et à les regrouper dans des offres sur mesure. Ce concept génère de précieuses synergies pour les clients et permet une maîtrise plus souple des coûts liés au Facility Management. Les clients peuvent ainsi se concentrer pleinement sur leurs compétences clés. « Nous sommes ravis de pouvoir continuer à assister activement UBS avec notre savoir-faire en matière de développement optimal du Facility Management », a ajouté André Nauer. UBS, l’un des plus importants clients d’ISS en Suisse, salue cet engagement envers une qualité de service optimale. Selon Piergiorgio Morandi, Head CREAS Europe South/West chez UBS, « cette reconduction prématurée du contrat a tout particulièrement été motivée par la grande qualité des prestations d’ISS et le développement continu de ce partenariat ces dernières années ». SwISS News – été 2013 | 3
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