3 SwISS News Printemps 2018 ISS SUISSE EN CHIFFRES 36 succursales Chère lectrice, cher lecteur, 12’334 collaborateurs 6’753 postes à temps plein Ces dernières années, nous avons mené, en collaboration avec le Copenhagen Institute of Future Studies, différentes études portant sur l’avenir du Facility Management. Le White Book le plus récent aborde l’avenir du travail, des collaborateurs et de l’environnement de travail. Nous avons constaté que le lieu de travail devient de plus en plus un environnement d’expérience. En d’autres termes, dans la société du savoir actuelle, il est de plus en plus important de motiver et de conserver les meilleurs cerveaux. Un environnement inspirant qui encourage la communication et la créativité et les soutient grâce à des processus intelligents est un préalable indispensable. Vous en apprendrez plus à ce sujet à partir de la page 4. Cependant, chez ISS, l’avenir a déjà commencé. Nous travaillons intensivement à tester de nouvelles technologies, à développer des offres de services innovantes et à individualiser nos prestations. En effet, notre objectif est de motiver nos clients et leurs collaborateurs à offrir des prestations optimales grâce à des expériences enrichissantes sur le lieu de travail. Dans ce numéro, vous apprendrez comment un Service on Demand facilite considérablement la vie quotidienne au bureau. Et vous découvrirez comment la réception d’une entreprise peut être conçue de façon à créer une expérience unique sur le lieu de travail. 87 apprentis dans six groupes professionnels Chiffre d’affaires 2017 789 millions 2,6 % de croissance organique 85 % de prestations propres Mais nos prestations actuelles sont aussi taillées à la mesure des besoins des clients : que ce soit pour l’exploitation d’un centre de conférence sur le site florissant de Westlink à Zurich, pour la transformation du Stücki Park de Bâle sans interruption des activités ou pour la gestion technique des bâtiments de la gare centrale de Zurich fréquentée par 450‘000 pendulaires chaque jour. Je vous souhaite une lecture inspirante. Cordialement, André Nauer CEO ISS Suisse Segments industriels 39 % Services financiers et informatique 18 % Pharmaceutique 9 % Transport et infrastructure 8 % Industrie et production 6 % Pouvoirs publics Énergie et matières premières, Aliments et boissons, Commerce de détail et de gros, Hôtellerie, loisirs et divertissements, Secteur de la santé : entre 2 % et 5 % chacun
Download PDF file