Mangfoldig ledelse påvirker hele organisationen Mangfoldighed i ledelsen påvirker rigtig mange ting; både direkte og indirekte i en organisation. Grundlæggende kommer den målbare og værdiskabende påvirkning på to måder: 1) En mangfoldig ledelse fører til en mere mangfoldig organisation, som igen skaber en række positive udfald for organisationen, kunder og aktionærer. 2) Ledelsen som gruppe arbejder mere innovativt, træffer bedre beslutninger, er mere produktiv og stabil, hvis den er mangfoldig sammensat. Ledelsesbeslutninger og effekten af ledelse bliver kort sagt bedre. Der findes et væld af undersøgelser, som har undersøgt begge påvirkninger. Langt hovedparten af disse er ikke valideret, og deres individuelle konklusioner kan derfor udfordres. Men lagt sammen og støttet af case studier fra og af organisationer, der har en mangfoldig ledelse, vurderer vi, at det samlede billede er meget overbevisende. Det er simpelthen svært at ignorere mængden af undersøgelser, der i varierende grad viser en positiv sammenhæng mellem mangfoldighed på den ene side og forskellige positive resultater for organisation på den anden side. Det vil være for omfattende her at vise alle relevante undersøgelser, så her følger et par få udvalgte eksempler: Daniel Koroma, ISS Cleaning Services LEDELSE Ledelser med en stor grad af videnbaseret mangfoldighed skaber en generel større præstation i ledelsesteamet (Rodan & Galunic, 2004). Stahl, Maznevski, Voigt & Johnson (2009) viser i et meta-studie, at mangfoldige teams er mere innovative og overholder budgetter og deadlines. Her er undersøgt teams generelt, men samme dynamikker kan overføres til lederteams. Lederteams med høj kulturel intelligens opnået gennem etnisk og national mangfoldighed giver højere præstation i lederteams (Groves & Feyerherm, 2011). MEDARBEJDERE Engagement Mangfoldighed i ledelsen og organisationen skaber højere medarbejdertilfredshed og engagement (McKinsey, 2015; Gallup, 2014). Gallup viser en positiv sammenhæng mellem diversitet og engagement. I deres undersøgelse svarer 60 % af de medarbejdere, som arbejder i virksomheder med en høj grad af diversitet, at de er engagerede i deres arbejde mod kun 11 % af de medarbejdere, der arbejder i virksomheder med lidt diversitet (Gallup, 2006). Samtidig skal arbejdet med mangfoldighed opleves som en reel indsats, ellers har det faktisk den modsatte effekt (Enchautegui-de-Jesús, 2006). 8 Proprietary information ISS World Services A/S - Copyright © 2016
Download PDF file