6. Tornar-se fornecedor de informação À medida que os FM corporativos e os prestadores de serviços usam tecnologia nos seus esforços para apoiar o desempenho dos funcionários da empresa, tornam-se detentores de mais dados significativos sobre edifícios e sobre os trabalhadores. Estes dados podem, inicialmente, ser simples, tais como a localização ou dados baseados em composição, mas quando o FM combina informações de BIM, ASMS, RFID e BAS, terá uma abundância de dados que se estende muito para além disso. Gestores de RH realizaram pesquisas e entrevistas a funcionários para entender como os trabalhadores interagem, trocam informações, se relacionam e colaboram na empresa. Esta informação é importante para a compreensão de como devemos apoiar o desempenho, atrair talentos e aumentar a produtividade. O FM já está na posse de alguns desses dados e em breve será capaz de usar todas as informações dos funcionários e mapeá-las visualmente para mostrar quem interage com quem, onde interagem, quanto tempo trabalham juntos, como eles se movem e falam e se estão confortáveis durante as suas interações. O FM vai saber como trabalham os seus funcionários, quão produtivos eles são, o que pensam do seu ambiente de trabalho. e muito mais. A futura proposta de valor de FM irá desde “apenas” gerir ativos e edifícios até gerir os espaços e, em última análise, apoiar o desempenho dos funcionários. O FM está já na posse de certos dados (quem formalmente se reúne com quem, interna e externamente), mas não usa essas informações de forma proativa, nem vê a informação como um produto principal. Isso vai mudar. 18 Proprietary information ISS World Services A/S - Copyright © 2012
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