4 SwISS News Primavera 2018 Come SPECIALE il posto di lavoro diventa un’esperienza Il posto di lavoro del futuro deve consentire esperienze e vissuti positivi. Nell’ambito della serie ISS 2020 Vision, ISS ha esaminato come devono essere organizzati l’ambiente di lavoro e i processi per motivare le menti migliori nel portare avanti l’azienda. Il mondo del lavoro sta cambiando rapida- Creare esperienze mente. L’ascesa delle nuove tecnologie, la L’organizzazione dell’ambiente di lavoro concorrenza globale e la lotta per le menti deve quindi essere orientata agli obiettivi migliori richiedono alle imprese di adat- aziendali e alle esigenze degli utenti. L’a- tare il loro ambiente di lavoro alle sfide nalisi deve mostrare tra l’altro se luoghi in evoluzione. Il libro bianco attuale «ISS d’incontro stimolanti come un giardino 2020 Vision – Future of Work, Workfor- ZEN sul tetto, offerte orientate all’espe- ce and Workplace» pronostica, tra l’al- rienza, come un espresso preparato dal tro, che in futuro al centro dell’interesse barista professionista o un calcio balilla vi saranno le persone nella zona di incontro, con i rispettivi bisogni, possono stimolare la preferenze e metodi di cooperazione e raffor- lavoro per l’organizza- zare l’identificazione. zione del posto di lavo- ro. Ma come si riesce a Controllare con i dati organizzare e mante- Per un Workspace Ma- nere personale sempre nagement efficiente più mobile, non locale e l’impiego di nuove tec- diversificato? nologie come l’IoT (In- Il posto di lavoro come specchio della Ulteriori informazioni sullo studio: www.iss.ch ternet of Things) o la tecnica dei sensori apre la strada a nuove op- cultura aziendale portunità. I dati risultanti dalle soluzioni Nonostante la continua tendenza verso digitali racchiudono un enorme potenziale forme di lavoro flessibili, il posto di lavoro strategico. Ad esempio, i sensori possono conserva la sua importanza centrale nella misurare l’occupazione dei posti di lavo- creazione di una cultura aziendale – una ro e aiutare a ottimizzare l’efficienza delle cultura che rafforza il marchio, promuo- superfici. Il monitoraggio in tempo reale ve l’identificazione e sostiene la strategia accorcia i tempi di risposta e consente ai aziendale. Pertanto, l’ambiente di lavoro servizi di essere più flessibili e di adattarsi non deve essere considerato solo come meglio alle esigenze dei clienti, il che a sua centro di costo. Piuttosto, le aziende do- volta ha un impatto positivo sulla soddisfa- vrebbero riconoscere il potenziale che sta zione e sulla produttività dei collaboratori. nel migliorare l’esperienza lavorativa per promuovere il benessere dei propri colla- I fornitori di servizi FM possono aiutare i boratori. Poiché questo rafforza il loro im- loro clienti nella sfida di fornire un ambien- pegno e promuove la loro creatività, che te di lavoro che incoraggi la comunicazione alla fine si traduce in successo aziendale. tra collaboratori e clienti, faciliti i processi e mantenga i costi sotto controllo. SPECIALE «Gli effetti Eu favoriscono la dei collaborat Come può contribuire ISS alla creazione di un ambiente di lavoro orientato all’esperienza? Dr. David Lunze, Responsabile ISS Engineering, Construction & Workplace Svizzera, spiega come contribuisce insieme al suo team a creare mondi lavorativi attraenti e orientati al futuro. Cosa intendiamo con lavoro orientato all’esperienza? Per me significa che il lavoro e la collaborazione con altri vengono resi più semplici e non devo costantemente superare ostacoli tecnici. Desidero attraenti zone d’incontro e possibilità di ritirarsi in privato. L’IT deve essere profondamente integrata nei miei processi di lavoro e supportarmi nelle mie modalità operative. Di ciò fa parte un accesso costante a tutti i miei dati. In tal modo posso rivedere una presentazione con qualcuno spontaneamente anche alla macchina del caffè. In futuro attraverso la digitalizzazione della postazione di lavoro sarà possibile personalizzare l’ambiente di lavoro e le esigenze individuali degli utenti: è possibile che la posizione di seduta, l’altezza della scrivania, l’illuminazione e la climatizzazione nonché la regolazione dello schermo vengono adattate alle esigenze individuali, non appena un collaboratore segnala la sua presenza alla postazione di lavoro. Questi effetti Eureka favoriscono la soddisfazione del collaboratore. Datori di lavoro attraenti creano buone condizioni per forza lavoro produttiva. Quali esigenze osserva da parte delle aziende?
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